高效定制化服务

        Service Fit 构建于业界公认的标准化的ITIL服务管理体系之上，向客户提供高效率的个性化支持服务，我们拥有专业的人员、完善的流程和全面的技术，确保您主要关键业务或关键IT服务的稳定运营。 

        这是一项个性化的服务理念。我们将为客户量身定制专属于您的关键业务支持服务（CS），届时公司的支持小组会与您的IT团队建立亲密的合作关系，通过广泛的前期调研来确定影响可用性和服务质量的因素，并通过系统性能评估（PT）、网络系统安全评估（NA）、备份方案评估（BR）以及机房场地评估（EA）等一系列专业而完整的评估调查，切实了解您公司的IT业务需求，提出具有针对性、专业化的服务解决方案。 

        我们将派遣专门的关键业务客户支持服务驻场工程师（OSCE），与您充分沟通，并在协商一致的基础上，签订专属于您的服务级别协议（SLA），该协议不仅包括个别化的客户服务计划（ASP），同时也涉及高度专业化的关键业务支持服务（CS）。科欣承诺，我们将定期提供系统健康检查（SHC），以及预防性维护服务（PM）,以便尽早发现您整个计算机运营环境存在的隐患，从而大大降低您在IT系统故障引起的经济损失；另外，我们的支持小组会根据IT需求和公司的技术力量，适时更新、调整计划，使定制服务更客户化，更适合您公司的IT 发展。 

        科欣保证，定制化服务具有高度的专业性，在细化服务需求的基础上，提供最大可行性的技术支持。